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“五一”小长假到来，轨道交通S1线假日出行客流屡创新高。4月28日，单日客运量突破5.8万人次，刷新历史纪录。5月1日，客流突破6.2万人次，同比2022年上升214.86%，再创历史新高。
“从客流上看，主要以探亲、旅游为主，乘客出行需求进一步释放，呈现高峰时间长、日客流大等特点，其中客流较高的车站主要有动车南站、奥体中心站、惠民路站等。”浙江交通集团旗下幸福轨道公司相关负责人介绍道。
为保障乘客出行，该公司提前研究部署节假日运营保障方案，细化应急预案，科学精准预测运力需求，4月28日、4月29日、5月3日延长运营时间，假日期间日均开行204列车，切实保障乘客出行需求。
同时上线温州S1线惠民路站智慧客服中心，融合人脸识别、自然语音交互、智能知识库等技术，提供智能人机语音、乘务信息查询、附近场景信息查询、供应便民物资（爱心雨伞、针线包、医药箱、准妈妈徽章等）等业务，为不同受众群体提供差异化服务，推进传统车站票务、服务业务向智能化、信息化转变，在为民服务上下功夫、出实招。
原标题：温州S1线屡创新高！单日客流突破6.2万人次
记者许雅晶
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